נשמח לעמוד לשירותכם
כשמטופל נכנס אליכם למרפאה, הרושם הראשוני שלו נקבע עוד לפני שפגש את הרופא. המראה, הריח, ובעיקר תחושת הסטריליות, הם אלו שבונים את האמון. אצלנו ב-"ג.ש ניצוץ", אנחנו מבינים, בתחום הרפואי, ניקיון הוא לא רק עניין אסתטי -הוא עניין של פיקוח נפש.
במאמר זה נצלול לעומק עולם הניקיון המקצועי למוסדות רפואיים, נסביר מדוע מדובר באופרציה שונה לחלוטין מניקיון משרדים רגיל, ואיך אנחנו מבטיחים שהמרפאה שלכם תעמוד בסטנדרטים המחמירים ביותר של משרד הבריאות.
ניקיון קליניקות, הוא לא רק הסרת אבק או ריקון פחי אשפה. מדובר במלחמה יומיומית במיקרואורגניזמים, חיידקים ווירוסים. בניגוד לניקיון מסחרי סטנדרטי, ניקיון מרפאות דורש התמחות בחיטוי (Disinfection) ולא רק בניקוי (Cleaning) .
אנחנו ב"ניצוץ" פועלים על פי שלושה מדרגי חיטוי שנקבעו על פי רגישות האזור:
כאן המקום להדגיש, זה לא שהצוותים שלנו מגיעים למרפאות ונוקטים בגישה ש"כאן אנחנו לא צריכים להשקיע ויכולים לבצע ניקיון ברמת חיטוי נמוכה" להיפך, הם פועלים בגישה שמקפידה בצורה מאוד רחבה ודקדקנית על חיטוי ברמה גבוהה. לכן נוצר פער בין אזורים בהם יש חיטוי ברמה גבוהה לבין אזורים בהם יש חיטוי ברמה נמוכה.
החברה שלנו עובדת תחת רישיון קבלן ניקיון בתוקף {מ.ר 3653} ועומדים בתקנים ובדרישות של משרד הבריאות, המגדירים בדיוק איך מונעים זיהומים נוזוקומיאליים (זיהומים שנוצרים בתוך המוסד הרפואי). אנחנו מספקים שירותים בהתאם לתקנים ולהוראות משרד הבריאות ובהתאם לסוג המרפאה ואופי הפעילות הנעשית בה. לדוגמא, אם מדובר במרפאה שמתבצעות בה פרוצדורות פולשניות, אנחנו פועלים על פי סטנדרט מחמיר יותר מאשר במרפאה המתבססת על שיחות עם מטפלים ובלי פרוצדורות יוצאות דופן.
אנחנו גם מקפידים לתעד כל דבר. בניקיון רפואי, מה שלא מתועד -כאילו לא בוצע. כל פעולת ניקיון וחיטוי מגובה בפרוטוקול כתוב הכולל את סוג החומר, ריכוזו, זמן המגע (Contact Time) הנדרש וזהות המבצע. תיעוד זה קריטי לא רק עבור ביקורות של משרד הבריאות, אלא גם לצורך תחקור ומניעת שרשראות הדבקה במקרה של התפרצות זיהומית במרפאה.
כדי להבטיח רמה גבוהה, אנחנו מחלקים את המרפאה לאזורים עם תדירות ושיטות עבודה שונות:
זהו האזור הקריטי ביותר. הפרוטוקול שלנו כולל:
כאן המטרה היא מניעת התפשטות וירוסים בקהל רחב.
נקודת התורפה ההיגיינית של כל מרפאה.
למרות שאזורים אלו אינם נחשבים ל"קליניים", הם מהווים מוקד לזיהומים בשל תחלופה גבוהה של קהל ומגע רציף עם חפצים. הניקיון כאן מתמקד בחיטוי נקודות מגע קריטיות: דלפקי קבלה, מקלדות מחשב, טלפונים, עטים משותפים וידיות דלתות. המטרה היא לקטוע את שרשרת ההדבקה עוד לפני שהמטופל נכנס לחדר הרופא.
אנחנו מקפידים לעשות זאת בכל עת שנדרש, מתוך כוונה לייצר אזור נקי וסביבת עבודה בריאה.
ניהול ניקיון קליניקות רפואיות מציב בפנינו אתגרים מורכבים. הנה העיקריים שבהם והפתרונות שאנו מציעים:
קליניקה חייבת להיות ערוכה לבלתי צפוי, מקרי חירום המחייבים ניקוי יסודי ומהיר בשביל שהמרפאה תוכל לחזור ולתפקד בהקדם.
במקרים של פינוי נוזלי גוף (דם, הקאות), אנחנו פועלים לפי פרוטוקול חירום מיידי הכולל ספיגה בערכות ייעודיות, חיטוי עמוק של האזור ופינוי פסולת רפואית למיכלים המתאימים. אנחנו זמינים לתת מענה מהיר לכל אירוע חריג שעלול לסכן את המשך פעילות המרפאה.
אנחנו ב"ג.ש ניצוץ" משתמשים אך ורק בחומרים המאושרים על ידי משרד הבריאות ובעלי תו תקן ישראלי. שימוש בחומרים אלה מונע פגיעה ונזקים אצל המטופלים במרפאה, עובדים במקום ושומר על איכות המתקנים והמכשור.
בקרה של ניקיון מרפאות מתבצע ב-3 רמות: בדיקה ויזואלית (נראות), בדיקה תפעולית (עמידה בלו"ז ובפרוטוקול) ובדיקה מיקרוביאלית תקופתית (דיגום משטחים במידת הצורך). על מנת שהתהליך יתבצע בצורה מסודרת, הקמנו מערך פיקוח הדוק שכולל:
בחברה פועל איש תפעול עם ניסיון רב שנים בתחום והוא מלווה את כל התהליך ומקפיד שיתבצע כפי שהלקוחות דורשים ומצפים מאיתנו.
כשאתם ניגשים לבחור חברה לניקיון מרפאות, עליכם לוודא שיא מחזיקה ברשותה את כל מה שנדרש בשביל לעסוק בתחום. חברה המנקה מוסדות רפואיים חייבת להחזיק בראש ובראשונה ברישיון קבלן שירות מענף הניקיון מטעם משרד העבודה. בנוסף, עליה להציג אישור על שימוש בחומרי חיטוי רשומים במשרד הבריאות, ביטוחי חבות מעבידים וצד ג' מורחבים, ותעודות הכשרה של הצוות בתחומי בטיחות ביולוגית והיגיינה רפואית.
בכל תחום של ניקיון מקצועי, בין אם זה ניקיון משרד, חנות או ניקיון בתי מלון ומתחמים אחרים יש חשיבות בעבודה עם חברה מקצועית ומנוסה. אך בתחום ניקוי מרפאות וקליניקות זה הרבה יותר משמעותי.
אם בוחרים לעבוד עם חברה לא מקצועית, חסרת ניסיון וידע בתחום, זה עלול לא רק לפגוע ביכולת של הצוות במקום לספק שירותים לפציינטים, זה עלול לסכן את כל מי ששוהה במקום.
בחירת חברת ניקיון מקצועית ומנוסה היא בעלת חשיבות בהיבט הבריאותי של הצוות והפציינטים שמגיעים למרפאה.
בחירה בג.ש ניצוץ היא בחירה בשקט נפשי. אנחנו לא עוד חברת ניקיון; אנחנו השותפים שלכם לשמירה על בריאות הציבור ועל המוניטין שלכם.
אם אתם מחפשים רמה גבוהה של ניקיון קליניקות וטיפול מקצועי בניקיון מרפאות, אנחנו כאן בשבילכם. צרו איתנו קשר עוד היום בטלפון 077-8049481 לייעוץ ללא התחייבות ובניית תוכנית עבודה מותאמת אישית
כן, אנחנו מתאימים את עצמנו ללו"ז שלכם. אנחנו מבצעים ניקיון שוטף ושמירה על היגיינה בזמן פעילות המרפאה, תוך שמירה על שקט ודיסקרטיות, וניקוי יסודי יותר לפני הפתיחה או לאחר הסגירה.
ניקוי הוא הסרה פיזית של לכלוך, אבק וחומרים אורגניים ממשטחים (לרוב עם מים וסבון). חיטוי הוא תהליך כימי שנועד להשמיד את המיקרואורגניזמים שנותרו על המשטח לאחר הניקוי. במרפאה, ניקוי לבדו אינו מספיק ותמיד חייב לבוא אחריו שלב החיטוי.
לכל חומר חיטוי יש "זמן מגע" (Contact Time), הזמן שהמשטח חייב להישאר רטוב כדי שהחומר הפעיל יצליח לקטול את החיידקים והווירוסים. ניגוב מיידי של החומר מבטל את יעילותו ומשאיר את המשטח מזוהם.
ציוד כמו סמרטוטים או ראשי מופ (מגב) שעברו באזורים רגישים עוברים חיטוי בטמפרטורה גבוהה (לפחות 60 מעלות) או מושלכים לאשפה במידה והם חד-פעמיים. לעולם אין להשתמש באותה מטלית ששימשה לניקוי שירותים עבור ניקוי שולחן בדיקה, כדי למנוע "הדבקה צולבת".
